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ショッピングカートにて24時間受け付けています。 ご注文直後にコンピューターによる自動送信メールが 届きますが、それには送料は含まれておりません。 後ほど送料と振込み先を明記した【確認メール】を お送りしますのでしばらくお待ち下さい。 また、ご注文後に自動送信メールが届かない場合、 ご注文が正しく送信されていない可能性があります。 （サーバーによるトラブルやアドレスの入力間違いなど） その場合はお手数ですがメールにてお問い合わせ下さい。 メールアドレスは現在 使用可能なものをお使い下さい。 【 営業について 】 土・日・祝祭日はメールのご返信、発送はお休みです。 ショッピングカート及びメールは２４時間受け付けてます。 ご入金の確認は 火曜・金曜日、出荷はご入金確認の 翌日から４日以内（混雑時を除く）となっております。 発送が完了しましたらお荷物追跡の番号をお知らせ致します。  ショッピングカートはSSL対応ですので レジ画面以降の 個人情報は暗号化されます。安心してご利用下さい。 原石などの商品は全て１点物の現品になります。 ※輸入商品は為替の大きな変動によって 稀に価格が変わる 場合があります。変更前に必ずお知らせします。  お支払いについて 銀行振込み、もしくは代金引換となります。 銀行振込みの場合、 先払い、 お振込み期日は２週間 となります。 ※期限を過ぎた場合はキャンセルとさせて頂きます。 尚、お振込み手数料はお客様のご負担となります。 ≪ ご利用可能な銀行 ≫ ゆうちょ銀行（旧ぱるる） 三菱東京UFJ銀行 みずほ銀行 三井住友銀行 【 代金引換について 】 大変申し訳ございませんが、初めてのお買い物では ご利用頂けません。２回目以降からご利用頂けます。 またご注文主様とお届け先が違う場合も、代引きは ご利用できません。ご理解のほど宜しくお願い致します。 ご注文を頂き 確認メールをお送りした後、通常４日 以内（日付指定・混雑時を除く）に発送いたします。 お受け取りの際に代金を配達員へお支払い下さい。 代引き手数料はお客様ご負担でお願いします。 手数料：送料を含む３万円以下３７０円、 ３万円以上：７８０円 代引きは【ゆうパック】・【普通郵便】のみです。 ※ 重要 ※ キャンセルされる場合は、お支払い期日以内でも お早めにご連絡を頂けますようお願い致します。 発送方法について いずれの方法も郵便受けに投函は致しません。 お客様に手渡しとなりますので安心です♪ 【 ゆうパック 】 クラスターなどの壊れやすい物を含む場合。 配達時間や日付を指定したい場合など。 総重量が重い場合。 【 簡易書留 】 アクセサリーなどの軽くて小さい物だけど 高価な商品などの場合。 【 配達記録郵便 】 カードなどの軽くて高価ではない物の場合。 【 普通郵便 】 軽くて高価ではない物で 代金引換をご希望の場合。 【 おまかせ 】 こちらで一番お安く安全と思われる 発送方法をお選び致します。エクスパックや ヤマト運輸のメール便なども検討に入ります。
【 日付指定について 】 土日も指定できます。配達希望日までに余裕を持って ご注文下さい。指定できる範囲はご注文日より４日後から ２週間以内となります。 先払いでのお支払いの場合は、 指定日より３日前までにお振込みをお願い致します。 時間は（9時〜12時）・（12時〜14時）・（14時〜17時)・ （17時〜19時）・（19時〜21時)の中からお選び頂けます。 ※ 商品が届きましたら すぐに開梱し 検品して下さい。※ 送料について ゆうパックの場合（60ｻｲｽﾞ 80ｻｲｽﾞ）
※DIVINEでは郵便局へ持ち込んでいる為、郵便局の表示価格より 100円引きとなっております。 簡易書留の場合（梱包材の重さ含む）
配達記録郵便の場合（梱包材の重さ含む）
複数をご注文された場合など、こちらで一番お安く 安全な発送方法をご提案させて頂く事もできます。 その場合は『 おまかせ 』をご選択下さい。 ※普通郵便の料金については、お問い合わせ下さい。 ※ご注文総額が ２００００円以上で送料無料 となります！ ※ ご注意 ※ 商品発送後にキャンセルされた場合や ご不在の為に商品が返送された場合の 送料は、お客様のご負担となりますので ご注意下さい。 梱包について  クラスターなどはクッションで保護し、薄紙に包んだ後プチプチに包みます。 そしてダンボール箱の中で動かないようにクッションを詰め込み、しっかりと 固定します。大切な商品を傷める事無くお手元へお届け出来るように努めて おります。クッション材は出来る限りリサイクル使用しております。
☆ プレゼント用ラッピングのご案内はこちら！ ☆ 返品について 返品交換は商品の到着後３日以内に御連絡をください。 ※ Sale 価格のものは返品できませんので ご了承下さい ※ ・配達中の事故による商品の破損、又は注文と違う商品が 届いた場合は速やかにご連絡を頂き、 到着した時と同様に 梱包して着払いにてご返送下さい。在庫がある場合は 同じ物と交換させて頂きますが、原石などの１点ものの商品 や在庫切れの場合は申し訳ございませんがご返金となります。 ・お客様のご都合（色、イメージの違い）による返品につきましては 到着した時と同様に梱包して頂き元払いにて ご返送下さい。 ご返金は振り込み手数料を商品代金よりお引きした金額となり ますのでご了承下さい。又 一度ご使用になった商品、お客様の 行為による商品の変色、変質等の返品はお受けできません。 ・ 天然石につきましては石の状態よってクラック（ヒビ）や インクルージョン（内包物）などがあります。その性質上 不良品とは異なりますので以上の理由による返品、 返金請求は御遠慮ください。 ※写真はできる限り実物に近いよう努力しておりますが、お使いの ブラウザやＯＳの環境、設定により、色や濃度、コントラストが 多少異なってくるため、実際の商品の色合いや雰囲気がイメージ されたものと異なる場合があります。蛍光灯の下で見る場合と 自然光で見る場合とでは印象が違って見える場合もあります。 お問い合わせ 商品やショップに関するご質問、お問い合わせは メール、もしくはＦＡＸでお願い致します。  （24時間受け付け）FAX 050-3110-5282 （10時〜17時まで） ※必ず【お名前・お電話番号・ご用件】 を残して下さい。 普段は工房にいたり、セッション中だったり 仕入れや発送などで外出している事もありますので、 直接お電話にて対応できる機会は殆どありません。 お返事は注文を含む全てのご連絡をお受けした順番で させて頂いております。混雑時、臨時休業時などは 多少遅れる場合も御座います事をご了承ください。 メールを出したのに返事が来ないと言う場合は サーバーによるトラブル もしくはウィルスなどの 原因が考えられます。３日過ぎても（休日を除く） 返事が来ない時は お電話かＦＡＸを下さい。 ※ウィルスに感染しているメールは自動的に削除されてしまい ますので差出人様や内容の確認が一切できません。 また、商品やお買い物に関するお問い合わせ以外の ご質問やご意見（例：宗教など）はご遠慮下さい。 以上、皆様のご理解とご協力をお願いいたします。    |
